Това каза по БНТ председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов по повод поискана такса „желание на клиента“ в заведение в Кранево, община Балчик.
Миналата седмица клиентка на заведението в Кранево качи снимка в интернет на касовата бележка, в която се вижда калкулирана такса „желание на клиента“ на стойност от 2 лв. и определя случката като невероятно. Не става ясно обаче за какво желание става въпрос.
В коментарите под снимката друг клиент на заведението пише, че в заведението са му таксували препържването на лука като „желание на клиента“ за 2 лв. и добавя, че и кило лук не струва 2 лв.
„В момента извършваме проверка на конкретния случай. Изискали сме от търговеца да ни представи извадка от фискалната памет, да се убедим, че действително е начислена тази такса“, посочи председателят на КЗП и допълни, че за подобно нарушение по Закона за туризма санкцията е от 500 до 3000 лева.
„Житейската логика навежда на това, че за нормално желание даден продукт да бъде обработен по малко по-специален начин не се налага да се правят допълнителни разходи“, коментира Маргаритов.
Според него в рамките на нормалния комплимент на заведението би могло това да бъде направено без никакъв проблем.
КЗП е извършила и проверка в този обект на принципа „таен клиент“.
„Нашите колеги са поискали да бъдат обработен по по-специален начин някои от поръчаните от тях ястия, но такава такса не им е била начислена“, каза още председателят на КЗП.
По-рано този месец нашумя и друг случай за необичайна такса на морето. Заведение в Созопол поиска такса „празен стол“ на клиенти.
Министърът на туризма Николина Ангелкова заяви, че такава практика е недопустима.
От ресторанта пък се оплакаха от вендета и заплашиха, че ще съдя „наглите клиенти“, които лъжели.
