Рубрика „Свободен пазар на електроенергия, Вие питате – ЧЕЗ отговаря“! Когато клиентът сменя доставчика на електрическа енергия, сменя ли и доставчика на мрежови услуги? Трябва ли да се уведоми мрежовия оператор за смяната на Доставчика?При смяна на Доставчика, ще се промени ли качеството на захранването?

Рубрика „Свободен пазар на електроенергия, Вие питате – ЧЕЗ отговаря“ , част 3.

От 1 април 2016 г. всеки потребител, включително и битов, има право да излезе на свободния пазар на електроенергия и да смени доставчика си на ток.  Процесът на пълното отваряне на пазара има своите предимства, но крие и някои рискове за клиентите. В тази връзка стартираме рубриката „Вие питате – ЧЕЗ отговаря“. Ще очакваме Вашите въпроси на редакционния имейл:[email protected]

Надяваме се да Ви бъдем полезни.

Когато клиентът сменя доставчика на електрическа енергия, сменя ли и доставчика на мрежови услуги?
При смяната на доставчика на електроенергия не се сменя доставчикът на мрежови услуги. Клиентите в Западна България остават присъединени към мрежата на „ЧЕЗ Разпределение България“ АД, независимо кой е техният доставчик на електрическа енергия. В тази връзка, клиентите дължат на „ЧЕЗ Разпределение България“ АД заплащане на мрежови услуги. Цените на мрежовите услуги се определят и регулират от КЕВР.

Трябва ли да се уведоми мрежовия оператор за смяната на Доставчика?
Смяната на доставчика на електрическа енергия се извършва по реда на Правилата за търговия с електрическа енергия и се администрира от мрежовия оператор. За тази цел в Западна България трябва да се уведоми „ЧЕЗ Разпределение България“ АД със съответното заявление за смяната на доставчика, което се подава в клиентските центрове на ЧЕЗ.

При смяна на Доставчика, ще се промени ли качеството на захранването?
Качеството на електрическата енергия не зависи от избрания от вас Доставчик, а от електроразпределителното предприятие, което отговаря за поддържане на електроразпределителната мрежа на съответната територия. Мрежовите услуги, които сте получавали на регулирания пазар остават без промяна. Електроразпределителните дружества имат същите права и задължения, както до момента.

Подробна информация за свободния пазар на електроенергия и оферта от „ЧЕЗ Електро България“ АД потребителите могат да получат на сайта на ЧЕЗ (www.cez.bg) в секция „Свободен пазар“, на денонощната телефонна линия на компанията – 0700 10 010, на имейл [email protected] или в Центровете за обслужване на клиенти на ЧЕЗ.