Нова схема: фирми изпращат „представител“, а не куриер, за да подпишете договор на място. После, ако искате да се откажете в 14-дневния срок, ви казват, че нямате право, защото подписът е положен „извън търговски обект“, а не дистанционно. Целта – да ви отрежат от правото на отказ.
Според организацията „Ние, потребителите“ това е масова практика и нарушава закона. Договор, подписан у дома с представител, пак е договор извън търговски обект – и имате право да се откажете до 14 дни, без обяснения и без неустойка. Ако търговецът не е уведомил за това право, срокът става 1 година и 14 дни.
Авторът и експерт Габриела Руменова обяснява, че отказът се прави писмено – имейл, препоръчано писмо или друг траен носител. Търговецът е длъжен да върне всички пари до 14 дни. Ако сте ползвали услуга в периода, може да удържи само пропорционална част.
Изключение има само при индивидуално изработени продукти, ако производството вече е започнало.
При откази, заплахи и спиране на процедурата – това е нелоялна практика, подлежаща на санкции от хиляди левове. Пазете документи, водете кореспонденция и при нужда търсете правна помощ.
