„Топлофикация – Перник“ АД уведомява своите клиенти, че считано от 01.09.2026 г. въвежда промяна в начина, по който ще се предоставят месечните фактури за топлинна енергия.
С цел по-бързо и удобно обслужване, както и с грижа за природата, фактурите ще се предоставят в електронна форма.
За клиентите, които и досега получават електронна фактура, промяна няма. Те ще продължат да получават фактурата си по същия начин, както досега, без да е необходимо да предприемат допълнителни действия.
Клиентите, които все още не използват електронен достъп, могат да се регистрират в клиентския портал на дружеството:
https://host.toplo-pernik.com/login.aspx
Създаването на профил е бързо и удобно.
Като допълнителна възможност, клиентите могат да изберат фактурата им да бъде предоставяна директно на електронната им поща.
Ако клиент желае да продължи да получава фактурата си на хартия, е необходимо да подаде писмено заявление в клиентски център на дружеството. Заявлението ще важи за бъдещи периоди, докато клиентът не реши да го промени.
Електронното предоставяне на фактурите осигурява по-бърз достъп, възможност за изтегляне в PDF формат и удобен архив на предходни фактури.
Важно напомняне: Неполучаването или непреглеждането на фактурата не освобождава клиента от задължението за плащане в срок.
До официалната дата на промяната — 01.09.2026 г. — фактурите ще продължат да се предоставят и на хартия по обичайния ред, като същевременно ще бъдат налични и в клиентския портал.
