Омбудсманът Мая Манолова отговори на перничани, които се жалиха срещу спирането на парното от страна на „Топлофикация“ Перник, научи zaPernik.com, който се сдоби с копие от отговора.
Според отговора на Мая Манолова, след края на отоплителния сезон, перничани имат възможност да се възползват от правото си на рекламация, ако в изравнителната сметка не е отразен периода без топлинна енергия и да поискат корекция на същата.
Мая Манолова се е обърнала към директора на „Топлофикация-Перник“ АД, за да научи какви мерки ще предприеме за в бъдеще за предоставяне на качествена услуга, включително недопускане на системни аварии по мрежата, предоставяне на навременна информация на сайта на дружеството при възникване на аварии и сроковете за тяхното отстраняване.
Мая Манолова се е свързала и с председателя на Комисията за енергийно и водно регулиране с искане гражданите на град Перник да получат ясна, детайлна и достъпна информация за резултаттие от направената проверка от регулаторнтия орган и законовите действия, които ще се предприемат във връзка с неизпълнение на задълженията на енергийното предприятие за доставка на топлинна енергия.
