Жена от Перник сподели снимки в социалните мрежи, показващи как доставката на новия ѝ матрак от куриерската фирма Еконт е дошла в ужасно състояние. Според нея матракът е бил „мокър и мръсен“, когато е пристигнал.
Под поста й, недоволството на клиентите бързо се разрази в коментарите. Един от потребителите споделя своята разочароваща история:
„Целият персонал на офиса е под всякаква критика. Имах пратка пусната на 26-ти април, а на 3-ти май още стоеше в офиса. Тези идиотки бяха забравили да я натоварят цяла седмица. Губиха ми пратка, разкарваха ме три дни и ме лъжеха, че не е дошла, а я бяха забутали в боклука… Пуснете си рекламация до централата в Русе!“
Друг потребител съветва пострадалите клиенти да предприемат действия:
„Веднага правите протокол за рекламация в офиса. До две седмици ще ви обезщетят, дали вас като получател или подателя на пратката. Само ще имате проблем ако няма обявена стойност на пратката, защото тогава Еконт отговаря за стойността на куриерската услуга.“
