СКАНДАЛНО! Пернишки училища и детски градини се писаха “коректни фирми” с парите на данъкоплатеца. Вижте ги! – СНИМКИ

Пет държавни учебни учреждения в Перник са сертифицирани като “коректна фирма”. Подобен “сертификат” са получили и маса други учебни институции в страната, които са на държавна и общинска издръжка и бюджета им се определя от парите на данъкоплатеца.
В Пернишко “коректни фирми” са училищата: 10-то СОУ Алеко Константинов, ГПЧЕ Симеон Радев и 12-то ОУ Васил Левски, както и детската градина “Миньорче” и общинското предприятие ДКЦ – 1 “Здравеопазване” . И още: СОУ Св.Св. Кирил и Методий в Радомир.
296 държавни и общински предприятия като детски градини, ясли, училища, музеи, горски стопанства и други са дали общо 20 720 лева пари на данъкоплатци за издаване на сертификат за “коректна фирма”, пише offnews.
Сертификатът и фирмата, която го издава нашумя наскоро в България, но още не е ясно доколко са “коректни” с клиентите си, които зарибяват по телефона.
Междувременно Комисията за защита потребителите издаде становище, че са глобили с 30 хил. лева фирмата, която издава коректните сертификати и че е забранила дейността ѝ.
 
Според Наталия Иванова, управител на “Изследователски център за клиентски мнения” (ИЦКМ), който се занимава с услугата „Сертификат за коректна фирма” КЗП не са уточнили, че ставало въпрос за тяхната “Коректна фирма”.
Въпросната дама дори стигна до там да заплашва със съд медии, публикували становището на КЗП.
Подобно писмо получи и zaPernik.com, но от управителя на ИЦНКМ ЕООД Мартин Вангелов. В него господин Вангелов любезно ни моли да премахнем публикация от наш читател, тъй като не ставало въпрос за тях, като уточни, че тяхната “Коректна фирма” не е получавала “каквито и да е документи или книжа от КЗП за установяването на нарушения или налагането на санкции от каквото и да е естество”. В противен случай сме щели да бъдем подведени под съдебна отговорност.
 
А ето и въпросното становище по-долу…
Който се припознал, припознал, който не – не. Дали фирмите са “шарани на въдица” или сериозно считат , че една хартийка на стената ги прави коректни, само защото са се изръсили за нея със солидна сума пари, това си е техен проблем.
 
Но факт е, че държавни учреждения харчат пари за сертификати, които да окичват в кабинета на директорите, вместо да подобрят с тези средства качеството на предлаганите от тях услуги. Доколко това е сериозно и морално, всеки може сам да прецени.
А ние се надяваме на трезвата преценка на Регионалния инспекторат по образонатие, Община Перник и Държавата. Знаят ли въпросните институции за какви сертификати става въпрос и доколко са “коректни” поверените им учебни заведения?

13177519_1053653554690010_1601261404549585307_n

13151979_1053653514690014_2234145295994696045_n13118885_1053653518023347_3426041245879066755_n

13087930_1053653501356682_5645878965722489608_n

13178875_1053653548023344_7071519844461533656_n

Ето и мнението на Комисията за защита на потребителите:

КЗП забрани на фирма за издава по субективни критерии сертификати за коректност на търговци

Дружеството действа непрофесионално и подвежда потребителите

Комисията за защита на потребителите (КЗП) забрани на фирма да издава на търговци сертификати за коректност по неясни и субективни критерии. Регулаторният орган излезе с решение, че дружеството осъществява дейността си в противоречие с изискването за добросъвестност и професионална компетентност, в резултат на което заблуждава крайните потребители и може да увреди икономическите им интереси.

Всеки търговец, който се сдобие с такъв сертификат, получава определен брой стикери, които може да постави в своите офиси, върху служебни автомобили, витрини на магазини и пр. Освен това, при изписване на името му в най-популярната интернет търсачка, сред първите резултати излиза връзка към публикувания на официалната страница на „сертифициращата” фирма списък с търговци със статус „коректен”. Всичко това го отличава на фона на конкуреницята и буди по-голямо доверие у потребителите, които остават с впечатлението, че е с безупречна репутация и не подлежи на негативна оценка по отношение на професионалите му качества и компетентност.

Проверка на КЗП установи, че сред „удостоените” със сертификата търговци са и такива, които в последната година са били санкционирани от контролния орган за нелоялни практики и други нарушения на Закона за защита на потребителите (ЗЗП). Очевидно обстоятелството, че тези търговци не са спазвали законовите си задължения при извършването на своята дейност, не е било отчетено при издаването на сертификата. Според въпросната фирма, преди сертифицирането, се извършва предварителна оценка на търговците по специална методика за проверка на клиентските мнения и изследване за безупречна репутация в интернет въз основа на споделените негативни коментари. КЗП смята, обаче, че критериите при прилагания метод за проучване на търговците са субективни. Всеки човек има различен изказ и може да изрази отрицателно мнение с негативни думи, с ирония, със сложна терминология, а не непременно с думи и изрази с негативно значение.

Друг важен аспект на казуса е, че с издаването на сертификата фирмата гарантира единствено, че ползващият го търговец е коректен (макар и съгласно неясните критерии) към датата на предоставянето на удостоверението и година преди нея. Ако впоследствие се появят негативни коментари за него, той ще отпадне от „системата за коректни търговци” на фирмата, но може да продължи да ползва стикерите и съответно те да влияят върху поведението на потребителите, тъй като не подлежат на изземване или на последващ контрол. Обстоятелството, че сертификатът се заплаща, също поставя под съмнение обективността във връзка с неговото издаване, тъй като от броя закупени „свидетелства за коректност” зависят приходите на дружеството. При вземането на решението КЗП е отчела и факта, че дружеството е рекламирало дейността си в национално представени печатни и електронни медии, като е подтиквало потребителите да предпочитат фирмите, притежаващи такъв сертификат. На практика се оказва, че фирма, която сама непрофесионално и некомпетентно извършва своята дейност, издава сертификати за коректност на други търговци. КЗП е категорична, че е налице нелоялна търговска практика.

Предстои връчването за заповедта за забраната й. Санкцията за подобни нарушения съгласно разпоредбите на ЗЗП е до 30 000 лв.

Изпратете бърза новина до zaPernik.com от тук

Коментари

коментара